岗位职责：1.服从上级领导的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助上级领导做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。同时带领客房部员工完成上级委派的各项工作。 岗位要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上者优先。2.相貌端正，身体健康形象气质好。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及客房工作程度和规范。5.服从上级领导指挥，完成上级领导委派的各项任务。